Настоящая оферта (далее именуемая по тексту "Договор") определяет порядок оказания информационно-консультационных услуг Исполнителем Пользователю, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Соколовой Надеждой Николаевной, зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРНИП 320784700208246), именуемым далее по тексту настоящего документа «Исполнитель», который публикует настоящую Оферту по адресу: https://lk.you.guru/oferta, с одной стороны, и физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) предложение (Оферту) о заключении настоящей Оферты.

Настоящая Оферта составлена в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес физических лиц (Пользователей), содержащую существенные условия договора оказания Услуг Исполнителем, где полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком следующих действий:

1. Согласие с условиями настоящей Оферты путем оплаты онлайн -курса/курсов или офлайн мероприятия, посредством Веб-сайта Исполнителя в зависимости от выбранного Пользователем направления обучения любым доступным на Веб-сайте способом;
2. Нажатие кнопки [Получить подарок] или [Купить] или [Оформить заказ] или [Участвовать], а также кнопки, с близкими по смыслу наименованиями, в процессе прохождения процедуры получения доступа к Онлайн-курсу или офлайн мероприятию Исполнителя.

Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента оплаты. Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты и, если Вы не согласны с каким - либо пунктом Оферты – откажитесь от оплаты услуг Исполнителя и использования его услуг. В случае продолжения пользования услугами Исполнителя, сервисами, возможностями Пользователь считается полностью согласным с настоящими Правилами и ни при каких условиях не имеет право ссылаться на отсутствие такого согласия.

Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей Оферты, а также подробно ознакомился с правилами оказания услуг Исполнителем.

Исполнитель имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты, в том числе, дополнив ее, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Заказчика так и для Исполнителя, либо прекратив такие обязанности и/или права, а равно изменив настоящий документ любым иным образом.

При возникновении споров, в части регулируемой настоящей Офертой, единственно верной признается Оферта, размещенная Исполнителем по адресу: https://lk.you.guru/oferta в момент рассмотрения спора по существу, хотя бы спор мог возникнуть до размещения действующей редакции.

В связи с полным исполнением своих обязательств Исполнителем, отказ Заказчика от услуг, досрочный отказ Заказчика от услуг не являются основанием для прекращения исполнения Заказчиком условий настоящей Оферты.

1. Определения

Термины, используемые в настоящем Договоре, имеют следующие значения:

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем Сервиса условий настоящей Оферты.
Веб-сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: http://you.guru/ (нужно ли здесь размещать еще другие домены?)
Информация и материалы – объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и разработчиков Онлайн или офлайн мероприятий, в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок.
Заказчик – физическое лицо, и/или представитель несовершеннолетнего лица (лица, не достигшего 18 лет),а также лицо, непосредственно получившее доступ к Онлайн-курсу или офлайн мероприятию на условиях, установленных настоящим Договором.
Онлайн – платформа – компьютерная программа для ЭВМ используемая Исполнителем для проведения Онлайн-курсов.
Онлайн-курс – мультимедийный продукт, сложный объект согласно ст. 1240 Гражданского кодекса Российской Федерации, принадлежащий Исполнителю.
Урок – мероприятие Исполнителя, проводимое через сеть Интернет в записи или режиме реального времени, либо живое мероприятие.
Офлайн мероприятие – мероприятие Исполнителя, предполагает «живое» реальное общение между людьми. Проводится в специально предназначенных для этого залах или на природе.

В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 2 настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Порядок заключения и изменения условий Договора

2.1. Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий. Договор считается заключённым со стороны Заказчика, что в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора без каких-либо изъятий и/ или ограничений, и равносилен заключению двухстороннего письменного Договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента совершения Заказчиком Акцепта.

3. Предмет Договора

3.1. После акцепта Заказчиком условий настоящей Оферты, Исполнитель предоставляет Заказчику информационно-консультационные услуги (далее – услуги) по предоставлению доступа Заказчику к Онлайн-курсам или офлайн мероприятиям, для личного пользования, оказываемых посредством сети Интернет, либо живые встречи, в пределах и способами, указанными в настоящем Договоре, а Заказчик должен оплатить Исполнителю услуги в порядке, предусмотренном Договором.
3.2. Перечень доступных для приобретения услуг, их описание, программы, сроки оказания услуг и их стоимость опубликованы на Веб-сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://you.guru/tarifs
3.3. Услуги Заказчику – физическому лицу, в том числе, индивидуальному предпринимателю оказываются путем допуска к Онлайн-курсу или офлайн мероприятиям. Услуги предоставляются лично Заказчику.
3.4. Заказчику может быть предложено представить свои имя, фамилия, отчество, номер контактного мобильного телефона, адрес электронной почты.

Предоставляя данные Администратору, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик предоставляет право на обработку любой предоставленной информации, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В том числе Заказчик, соглашаясь с настоящей Офертой, даёт согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение персональных данных, если это необходимо для защиты прав и законных интересов третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. А также в любых иных случаях, когда это необходимо Исполнителю для целей исполнения своих обязательств перед Заказчиком, а также в предпринимательских целях Исполнителя, например, для целей направления рекламной информации.

3.5. В связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
3.6. Заказчик имеет право в любое время обновить и исправить устаревшие или некорректные персональные данные на бесплатной основе.
3.7. В случае, если Заказчик планирует направить на курс иное лицо, он должен не позднее чем за 2 (два) рабочих дня предоставить Исполнителю информацию о таком лице (Фамилия, Имя и Отчество, а также телефон и электронный адрес (e-mail), направив данные на электронный адрес info@you.guru Исполнителя.

Данные должны быть отправлены Заказчиком с электронного адреса, указанного Заказчиком при оплате Онлайн-курса или офлайн мероприятия. В этом случае Заказчик отвечает за действия иного лица как за свои собственные.

3.8. Информационно - консультационные услуги, оказываемые Исполнителем посредством сети Интернет, либо на офлайн мероприятии, в части, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании. По окончании части программ Исполнитель посредством привлечения третьих лиц выдает удостоверения и дипломы установленного образца за прохождения программ.
3.9. Условия настоящей Оферты, принятые конклюдентными действиями, являются для Исполнителя и Пользователя письменным согласием Пользователя на обработку персональных данных.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать информационно - консультационные услуги качественно, в объеме и в сроки, указанные в программах Онлайн-курсов или офлайн мероприятий, опубликованных на Веб-сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://lk.you.guru
4.1.2. При условии посещения Заказчиком всех уроков Онлайн-курса или офлайн мероприятия, выполнении им всех заданий, а также при положительном решении Мастера курса, выдать Заказчику именной сертификат о прохождении Онлайн-курса или офлайн мероприятия.
4.1.3. Исполнитель обязуется провести Онлайн-курс или офлайн мероприятие, оплаченные Заказчиком, в объеме, указанном в описании программы Онлайн-курса или офлайн мероприятия, размещенном на Веб-сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресам: http://you.guru/, https://silovik.online/, https://art-healing.ru/, https://reiki-online.ru/, https://chistotel.online/, https://lk.you.guru.
4.1.4. Предоставить Заказчику доступ к Онлайн-платформе, на которой будет проводиться Онлайн-курс, либо доступ на офлайн мероприятие.
4.1.5. Предоставить необходимую информацию для оплаты Онлайн-курса или офлайн мероприятия и получении услуг. Информация располагается на Веб-сайте Исполнителя.
4.1.6. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг по телефону +7 (958) 111-70-28 или по электронному адресу info@you.guru или по номеру WhatsApp +7-995-237-23-23 или посредством Telegram-аккаунта @HELP_YOUGURU
4.1.7. Обеспечить безопасную обработку и хранение персональных данных Пользователя в соответствии со ст.19 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
4.1.8. Своевременно уведомлять Заказчика о любых изменениях условий настоящей Оферты

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Не допускать Заказчика к участию в Онлайн-курсе или офлайн мероприятию, в случае непоступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.2.2. В случае изменения сроков оказания услуг (даты и времени конкретных уроков) и (или) изменения иных условий предоставления услуг, а также отмены запланированной услуги, уведомить Заказчика не позднее, чем за 1 (один) рабочий день, разместив информацию об этом на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://you.guru/. В случае наступления непредвиденных обстоятельств непосредственно перед проведением урока, уведомить Заказчика об изменении сроков оказания услуг и (или) отмене запланированной услуги, направив Заказчику уведомление на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате.
4.2.3. Отказать Заказчику в исполнении обязательств по Договору без объяснения причин. В данном случае он извещает Заказчика письмом на электронную почту, указанную при оплате и возмещает Заказчику 100% денежных средств, оплаченных за не оказанные услуги.
4.2.4. Отказать Заказчику в исполнении обязательств по Договору, если будет получена информация о передаче любой (аудио, видео, графика, текст, презентации) информации третьим лицам, без согласия Исполнителя.
4.2.5. Размещать отзывы Заказчика о качестве оказываемых услуг Исполнителя, на своем Веб-сайте и в своих рекламных материалах для демонстрации факта сотрудничества с Заказчиком и качества оказываемых услуг.
4.2.6. Требовать от Заказчика исполнения условий настоящей Оферты и правил техники безопасности.
4.2.7. Отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, если Заказчик в период его действия допускал систематические и грубые нарушения условий Оферты и гражданского законодательства.
4.2.8. Вести переписку с Пользователем, а также его информирование посредством электронной почты, sms-сообщений, мессенджеров Telegram и WhatsApp.
4.2.9.Производить запись телефонных переговоров между представителем Исполнителя и Пользователем, как Сторонами публичного Договора, в целях контроля и улучшения качества предоставляемых Услуг и решения спорных ситуаций
4.2.10. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Принять и оплатить услуги Исполнителя в размере, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.2. Не передавать реквизиты доступа на Онлайн-курс или офлайн мероприятию третьим лицам, либо для совместного использования Заказчика с третьими лицами без специального на то разрешения Исполнителя.
4.3.3. Не осуществлять запись уроков любыми способами (на жесткий диск компьютера либо посредством видеоаппаратуры) без специального на то письменного разрешения Исполнителя.
4.3.4. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны при прохождении Онлайн-курса или офлайн мероприятия.
4.3.5. Самостоятельно и своевременно знакомится с датой, временем, стоимостью, условиями проведения услуг, до момента оплаты, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Веб-сайта, после акцепта Договора.
4.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактной электронной почты.
4.3.7. Не передавать третьим лицам свои регистрационные данные (логин, пароль) и обязуется обеспечивать их сохранность и конфиденциальность. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
4.3.8. Не в коем случае не осуществлять копирование, публикацию и распространение (включая фотосъемку, видеосъемку, запись на диктофон, размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, публикацию в любых СМИ) уроков и заданий, а также любых иных материалов, представленных на Онлайн-курсе или офлайн мероприятии.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать услуги лично по настоящей Оферте в полном объеме и надлежащего качества.
4.4.2. Требовать от Исполнителя соблюдение условий настоящего Договора.
4.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с предоставлением услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
4.4.4. Получать полную и достоверную информацию о правилах и стоимости предоставления услуг.

5. Условия и порядок предоставления услуг

5.1. Заказчик получает доступ к Онлайн-курсу или офлайн мероприятию после осуществления оплаты доступа в размере, указанном на Веб-сайте Исполнителя. Предоставление доступа к Онлайн-курсу или офлайн мероприятию осуществляется путем направления ссылки на личный кабинет на указанный при регистрации на Веб-сайте электронный адрес (e-mail) Заказчика, либо другим удобным способом. Оплата считается произведенной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.2. Заказчик регистрируется на Веб-сайте, заполняет необходимые для исполнения настоящего Договора личные и контактные данные. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком.
5.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты Исполнитель отправляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате, ссылку на личный кабинет для доступа к оплаченному Онлайн-курсу или информирует о дальнейших действиях по офлайн мероприятию.
5.4. Исполнитель обязуется предпринимать все зависящие от него меры для обеспечения бесперебойной работы Веб-сайта и Онлайн-платформы в течение всего периода предоставления доступа к Онлайн-курсу. В случае возникновения неполадок, препятствующих использованию Веб-сайта или Онлайн-платформы, Исполнитель обязуется восстановить работу Веб-сайта и Онлайн-платформы в возможно короткие сроки. Также создать условия подходящие для прохождения курса на офлайн мероприятии.
5.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает свой доступ к сети Интернет, воспользовавшись услугами компаний-провайдеров или на иных основаниях. Исполнитель не осуществляет обеспечение Заказчика доступом к сети Интернет и не несёт ответственности за обеспечение бесперебойного доступа Заказчика к сети Интернет.
5.6. По завершению оказания услуг Исполнителем, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается при условии осуществления Заказчиком оплаты услуг посредством использования приложений для оплаты, размещенных на Веб-сайте Исполнителя.
5.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончании срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронный адрес info@you.guru.
В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного Онлайн-курсом или офлайн мероприятия срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.8. Для оказания информационно-консультационных услуг Заказчик должен выбрать по своему усмотрению любой Онлайн-курс или офлайн мероприятие из предложенных вариантов на Веб-сайте по адресу: http://you.guru/ и оплатить его. Справочная информация предоставляется по телефону +7 (958) 111-70-28 или посредством чата на сайте Исполнителя или по электронному адресу info@you.guru или по номеру WhatsApp +7-995-237-23-23 или посредством Telegram-аккаунта @HELP_YOUGURU.
5.9. Заказчик вправе использовать материалы, полученные в ходе оказания услуг, в том числе и результаты интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, только в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
5.10 Стоимость платного продления варьируется в зависимости от продукта. Продление курса подразумевает: продление доступа к материалам, кураторскую поддержку, проверку домашних заданий, участие в учебном чате.  Стоимость платного продления регулируется отдельно Исполнителем с Заказчиком по каждому выбранному курсу. 

6. Порядок расчетов

6.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает платные услуг, цены на которые устанавливаются Исполнителем и публикуются на Веб-сайте Исполнителя по адресу: http://you.guru/ и https://lk.you.guru и фигурируют в счетах к оплате, формируемых на странице оплаты Веб-сайта Исполнителя.
Оплата услуг по настоящему договору не облагается НДС в связи с применением Исполнителем Патентной системы налогообложения ( ст.346 гл.26.5 Налогового Кодекса РФ).
Валютой расчетов по настоящему Договору является рубль Российской Федерации.
6.2. Оплата по настоящему Договору осуществляется авансовым платежом в размере 100% (сто процентов) стоимости услуг (предоплата).
6.3. Моментом исполнения Заказчиком обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя и/ или в Пункт приёма платежей, уполномоченный Исполнителем на взимание соответствующей оплаты за предоставляемые услуги.
6.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
посредством использования приложений для оплаты, размещенных на Веб-сайте Исполнителя;

путем оплаты через платежные терминалы либо Интернет-банкинг;

иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

6.5. В случае совершения платежа безналичным расчетом, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика.
В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
6.6. Если платеж осуществляется иным способом, без применения платежной системы GetCourse Pay, то помимо основной стоимости с Заказчика взымается дополнительная комиссия в размере 10% от основной стоимости. 

7. Отказ от Онлайн-курсов обучения или офлайн мероприятия

7.1. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок и в полном соответствии с условиями настоящей Оферты в момент предоставления Исполнителем доступа к Онлайн-курсу или офлайн мероприятию, даже есть такой Онлайн-курс или офлайн мероприятие содержит несколько уровней (ступеней).
В случае если Заказчик не может своевременно приступить к прохождению курса он может приобрести заморозку оказания услуги на 1 месяц стоимостью от 10% до 30% от стоимости продукта.
7.2. При отказе Заказчика от офлайн мероприятия:

При оформлении отказа от прохождения офлайн мероприятия более чем за 30 календарных дней, заказчику возвращается сумма, за вычетом понесенных исполнителем расходов, на обеспечение мероприятия для заказчика. Отказы принимаются только в письменном виде.

Если Заказчик отказывается от участия в офлайн мероприятии, менее чем за 30 календарных дней до дня начала офлайн мероприятия, то обязательство по возврату стоимости такого мероприятия с Исполнителя снимаются в полном объеме.

а) Указанные денежные средства учитывается Исполнителем в качестве возмещения расходов по организации и собственно оказания услуг по настоящему Договору, в том числе расходов, связанных с выплатой определенных денежных сумм третьим лицам и стоимости обучающих и бонусных материалов, предоставляемых Исполнителем по настоящему Договору;
б) Указанные денежные средства удерживаются Исполнителем в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением договора, в том числе связанных с поиском нового заказчика.
7.3. При отказе Исполнителя от Онлайн-курса или офлайн мероприятия либо при изменении содержания Онлайн-курса или офлайн мероприятия:
– Исполнитель оставляет за собой право отказать в проведении Онлайн-курса или офлайн мероприятия в любое время без наложения каких-либо дополнительных обязательств как на Исполнителя, так и на Заказчика. В подобных обстоятельствах Исполнитель предлагает альтернативные даты проведения Онлайн-курса или офлайн мероприятия, или обеспечивает полное возмещение стоимости курса.
Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате и предоставления доступа к обучающим материалам по программам.
- если Заказчик активировал личный кабинет, но прогресс Заказчика по соответствующей программе на Сайте составляет 0%, то стоимость предоставления доступа и размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 30% от общей стоимости Услуг;
- если прогресс Заказчика по соответствующей программе составляет от 1% до 30% (включительно), стоимость предоставления доступа, фактических затрат составляет 70% от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 30% от общей стоимости Услуг;
- если прогресс Заказчика по соответствующей программе составляет от 31% до 50% (включительно), стоимость предоставления доступа, фактических затрат составляет 80% от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 20% от общей стоимости Услуг;
- если прогресс Заказчика по соответствующей программе составляет от 51% до 70% (включительно), стоимость предоставления доступа, фактических затрат составляет 90% от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 10% от общей стоимости Услуг;
- если прогресс Заказчика по соответствующей программе составляет от 71% до 99% (включительно), стоимость предоставления доступа, фактических затрат составляет 100% от общей стоимости Услуг; Заказчику возврат не осуществляется;
Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем уведомления от Заказчика.
7.4.Стоимость отдельных услуг, включенных в состав обучающей программы определяется по цене, указанной на сайте https://you.guru/tarifs без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки, а также исходя из фактически оказанных услуг (количества проведенных обучающих мероприятий на момент принятия решения по заявлению о возврате).
7.5. Конкретная сумма фактических затрат по соответствующему заявлению Заказчика определяется Исполнителем самостоятельно.
7.6. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах (иных онлайн-сессиях), организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.7. Заявление о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 5.1. настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:

односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ; такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

7.8. Возврат уплаченных денежных средств Заказчику осуществляется Исполнителем в случае, если Заказчик отказался от услуг, направив соответствующий отказ от участия в срок, указанный в п.7.2. настоящей Оферты, в котором указаны следующие данные Заказчика: ФИО, контактный номер телефона, банковские реквизиты для возврата, адрес электронной почты.
7.9. Срок рассмотрения отказа Заказчика - 30 рабочих дней.
7.10.Отказ от участия в Онлайн-курсе или офлайн мероприятии должен быть направлен Исполнителю в электронной форме на электронный адрес: info@you.guru .
7.11. Расчёт времени для совершения предусмотренных настоящим пунктом действий производится по Московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
7.12. В случае нарушения Заказчиком п.п.4.3.2 - 4.3.8 настоящей Оферты претензии Заказчика к качеству оказанных услуг Исполнителем не принимаются и денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказанные услуги не возвращаются.
7.13. Если Заказчику был произведен возврат, то Заказчик получает от Исполнителя сертификат на получение скидки в размере от 15% до 30 % для покупки иных курсов, из перечня, предлагаемого Исполнителем. За исключением покупки курса, возврат которого был произведен. Срок действия скидки составляет 6 (шесть) месяцев с момента получения сертификата. 

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за нарушение Договора, если Заказчик докажет, что такое нарушение произошло по вине Исполнителя.
Исполнитель не несёт ответственности за:
8.2.1. Несовместимость Онлайн-платформы с другими веб-узлами, службами, программным обеспечением и/или оборудованием, равно как за ущерб и/или убытки Заказчика, понесённые вследствие указанной несовместимости.
8.2.2. Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства, возникшие не по вине Исполнителя, которых нельзя было предвидеть или избежать и/или которые находятся вне контроля Исполнителя, включая без ограничения перечисленным следующие:
перерывы в предоставлении доступа к Онлайн-Платформе в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю;

нарушение нормального функционирования Веб-сайта в случаях нарушения функционирования отдельных сегментов сети, возникшие не по вине Исполнителя;

обстоятельства неодолимой силы (форс-мажор), перечисленные в настоящей Оферте.

8.2.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.2.4. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.2.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком за выбранный Онлайн-курс или офлайн мероприятие. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Порядок разрешения споров

9.1. При наличии каких-либо разногласий между Сторонами по Договору, вытекающих из Договора или связанных с существом Договора, каждая из Сторон всемерно старается достичь дружественного разрешения данных разногласий на основе взаимных, добросовестных консультаций между Сторонами путём переговоров способами, принятыми в деловом обороте.
9.2. Если возникшие разногласия не удается разрешить посредством взаимных консультаций в течение 30 (Тридцати) дней с момента подачи одной из сторон письменного уведомления о наличии данного разногласия, то споры между ними будут решаться в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. При рассмотрении споров по Договору устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. К претензии должны прилагаться подлинники, либо надлежащим образом заверенные копии документов.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Онлайн-курсы принадлежат Исполнителю в полном объеме. Копирование любой части указанных материалов запрещается, за исключением случаев, когда такое копирование прямо разрешено Исполнителем в письменной форме. Использование материалов не по назначению, перепродажа, предоставление доступа к Онлайн-курсам или офлайн мероприятию иным лицам запрещаются.
10.2. Все объекты, размещенные на Веб-сайте или Онлайн-платформе, в том числе изображения товарных знаков, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее – Контент), являются объектами исключительных прав Исполнителя и иных правообладателей, все права на эти объекты защищены.
10.3. Кроме случаев, установленных настоящим Договором, а также законодательством Российской Федерации, никакой Контент, размещенный на Веб-сайте или Онлайн-платформе, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения Исполнителя, кроме случаев, когда Исполнитель явным письменным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.
10.4. Заказчик выражает свое согласие с тем, что Исполнитель имеет право направлять в адрес Заказчика информацию о развитии Веб-сайта, а также рекламировать собственную деятельность.
10.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п.п.4.3.2 - 4.3.8 настоящей Оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
10.6. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения информационных услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежит Исполнителю.
Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись услуг возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Так же Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы услуг Исполнителя, фиксировать содержание услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)

11.1. В случае возникновения у одной из Сторон форс-мажорных обстоятельств (непредвиденных, неконтролируемых, непредотвратимых и непреодолимых), определяемых в соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, в результате которых Сторонами не могут быть выполнены обязательства, возникающие по Договору, ни одна из Сторон не будет нести ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору, и выполнение этих обязательств откладывается на срок действия указанных обстоятельств форс-мажора.
11.2. В случае невозможности устранения форс-мажорных обстоятельств у одной из Сторон, эта Сторона освобождается от ответственности за исполнение обязательств по Договору без компенсации ущерба, причиненного другой Стороне.
11.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно и в письменной форме известить другую Сторону об их начале и окончании, а также представить для подтверждения указанных обстоятельств соответствующий акт компетентного органа, в противном случае Сторона не вправе ссылаться на форс-мажорные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение своих обязательств по Договору.
11.4. Если характер и продолжительность форс-мажорных обстоятельств делают для одной из Сторон нецелесообразным дальнейшее выполнение обязанностей по Договору, то Договор может быть расторгнут или изменен дополнительным соглашением Сторон.
11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Исполнитель, длятся более 30 (Тридцати) дней подряд, то Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путём размещения соответствующей информации на Веб-сайте Исполнителя, либо, в случае невозможности размещения информации на данном веб-сайте, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Исполнителя.

12. Срок действия настоящего Договора

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком полного и безоговорочного акцепта Договора и действует до полного исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

13. Заключительные положения

13.1. Заголовки в настоящем Договоре приведены только для удобства ссылок и никоим образом не определяют, не изменяют и не ограничивают и не влияют на интерпретацию Договора.
13.2. Если суд или иной законный орган компетентной юрисдикции признает лишённым юридической силы, незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы какое-либо положение Договора, полностью или в какой-либо части, то данное положение или его соответствующая часть считаются аннулированными, но остальные положения являются отдельными и остаются в полной силе, за исключением ситуации, при которой данная частичная недействительность значительно изменяет намерения Сторон, существовавшие на момент заключения Договора.
13.3. Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей Оферты он ознакомился с ее условиями, условиями пользования услугами и иной информацией, относящейся к Онлайн-курсу или офлайн мероприятию.
13.4. Заказчик осознает и соглашается с тем, что, нажимая кнопку [Получить подарок] или [Купить] или [Оформить заказ] или [Участвовать], а также кнопки, с близкими по смыслу наименованиями, в процессе прохождения процедуры получения доступа к Онлайн-курсу на веб-сайте Исполнителя или офлайн мероприятию, принимает условия настоящей Оферты полностью и обязуется соблюдать ее положения.
13.5. В соответствии с нормами законодательства Российской Федерации Пользователь вправе потребовать расторжения настоящей Оферты в судебном порядке при наличии обстоятельств, установленных 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

14. Реквизиты
Исполнитель:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОКОЛОВА НАДЕЖДА НИКОЛАЕВНА,
Юридический адрес организации
198205, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ ВЕТЕРАНОВ, Д 169, К 3, СТР 1, КВ 740
ИНН 663003311300,
ОГРН 320784700208246,
Расчетный счет 40802810100001635238,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК", БИК 044525974,
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974